语境为王——一个案例研究

语境为王——一个案例研究


背景为王,尤其是在数据方面。当涉及到理解数据和环境时,你所拥有的最重要的处理器仍然是人类的大脑。

大数据、小数据、Excel数据、仪表板数据、特别报告、分析,甚至是餐巾纸上的笔记。所有这些都需要相同的重要元素:情境。

当我刚开始在登打士工作时,像任何优秀的员工一样,我想快速做出一些改变,迅速取得一些胜利。因此,当人们在我们的网站上注册时,我采取了一些最佳做法。

这是我们的营销仪表盘的样子——我在一月份做了调整。

到了2月1日,我确定是时候收拾行李,确保更新我的LinkedIn资料,联系一群猎头了,对吧?我们的首席执行官会看到这一点,并发现他新聘请的营销人员在短短一个月内成功地减少了50%的线索。

*呼吸*

也许不是。让我们先提供一些背景信息。2013年1月的那个小气泡被称为注释,它用来记录在那个时候所做的任何更改。下面是注释的内容:

该网站添加了验证码,以防止生成虚假账户,并将其作为潜在客户添加到CRM中。2月份之前的领先数是不准确的。”

事实证明,机器人来到我们的网站,注册账户(原因我不知道),每月产生大约1000个假账户。我的工作保住了,讽刺的是。这整件轶事的讽刺之处在于,人脑打败了计算机两次。第一个是通过添加验证码来识别一个真实的人,第二个是通过给一个数字添加上下文来筛选分类广告(对于年轻的读者来说,分类广告过去是报纸上的招聘启事....)这就像印刷版的互联网)。

最后,尽管沃森赢得了《危险边缘》,Siri仍然在帮我预订晚餐,但当涉及到你用来做商业决策的数据时,一定要提供背景,以帮助你的大脑理解它。

这是在天网意识到,大脑互动体打败超人之前最后的希望。

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