它的武器

他们的解决方案

这导致IT Weapons与一个可以在所有方面交付的BI供应商合作。IT Weapons向Dundas提出了他们的挑战，Dundas相应地定制了一个演示，并向受到当前报告工作影响的团队展示。这两个组织在一个成本模型上进行了合作，Dundas为IT Weapons提供了一个不可抗拒的ROI模型。

关键好处

为了让IT武器实现更大的潜力，Dundas BI被整合到他们的平台中，以帮助建立一个品牌的客户分析门户。IT Weapons利用了Dundas BI的多租户部署场景，允许他们轻松创建和管理客户端，这些客户端在单个部署中彼此隔离。这使得IT Weapons能够为客户提供交互式的、定制的仪表板;能够检测到哪个租户登录了，并提供定制体验。

由于这种集成，IT武器和他们的客户都实现了大量的累计利益。IT Weapons受益于自动化客户端报告和评分梳理，以及改进的服务水平，现在能够提供实时、动态的报告;从而通过消除手工报告过程来提高效率。除此之外，客户还可以对其数据进行自助服务分析，以获得对其日常需求最重要的信息。IT Weapons还能够将Dundas BI与他们现有的票务系统进行单点登录(SSO)集成。这允许IT Weapons用户在他们的工作站上登录一次，并获得访问多个系统的权限，而无需提示在每个系统上再次登录。

通过能够区分他们的产品，IT武器已经提高了他们现有的客户满意度和新交易的胜率，并与他们的客户建立了更深、更有意义的联系，他们现在更接近业务而不仅仅是IT。它们还减少了客户的手工劳动，因为去掉了特别的报告生成。